Réparation en cas de panne
Diagnostic et réparation sur votre ligne, avec des pièces issues de notre stock. 24h/24 et 7j/7 pour les clients sous contrat.
Service sur site
Service homogénéisateur sur site aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne
Nous travaillons pour des clients du monde entier, mais notre terrain de prédilection est constitué des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne. C'est là que nos propres techniciens de service se rendent sur votre site de production : pour les pannes, la maintenance planifiée et tout ce qui se trouve entre les deux.
Demander une intervention Machine à l'arrêt ? Appelez le +31 35 303 7191
- NL · BE · DE nos propres techniciens sur site
- 24h/24, 7j/7 assistance en cas de panne pour les clients sous contrat
- Dans le monde entier assistance par téléphone, à distance et via 64 partenaires
Notre région
De Hilversum jusqu'à votre atelier de production
Chaque jour, nos techniciens de service partent de Hilversum à bord des véhicules de service BOS. La plupart des usines des Pays-Bas, de Flandre et de l'ouest de l'Allemagne sont à courte distance, et nous intervenons aussi régulièrement en Wallonie et dans toute l'Allemagne. Comme nos techniciens travaillent semaine après semaine sur les mêmes types de machines, ils connaissent votre homogénéisateur sur le bout des doigts.
Les pièces proviennent directement de notre propre stock à Hilversum : diagnostic, pièces et réparation viennent donc d'une seule équipe.
- Des techniciens spécialisés dans les homogénéisateurs haute pression
- Machines BOS, Gaulin, APV, Rannie et SPX
- Pièces directement issues de plus de 15 000 références en stock
- Un seul interlocuteur à Hilversum
Zone d'intervention
Une forte présence sur site aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne
Nos techniciens sillonnent l'ensemble des Pays-Bas et de la Belgique, de Groningue à Liège, ainsi que toute l'Allemagne, de Hambourg à Munich.
BOS occupe une position solide en Allemagne : plus de 50 machines BOS y tournent jour et nuit. Les sites laitiers, agroalimentaires, pharmaceutiques et chimiques des trois pays peuvent compter sur des circuits courts, des techniciens qui connaissent les machines et une réaction rapide quand cela compte.
Ce que nous faisons sur site
Tout ce dont votre homogénéisateur a besoin, chez vous
Maintenance préventive
Inspections planifiées, remplacement des clapets et des joints et contrôles d'usure, pour détecter les problèmes avant qu'ils n'arrêtent la production.
Installation et mise en service
Mise en place, raccordement et démarrage d'homogénéisateurs neufs et révisés, essai de fonctionnement compris.
Révision et rétrofit
Réparations plus importantes sur site ou dans notre atelier de Hilversum, et mises à niveau hydrauliques et de commande pour les machines plus anciennes.
Contrôle de la soupape de sécurité
Contrôle et certification annuels de la soupape de sécurité, documentés pour votre audit.
Formation sur votre site
Formation pratique de vos opérateurs et de votre équipe de maintenance, sur votre propre machine.
Nos clients
La confiance de FrieslandCampina, d'Abbott et de bien d'autres
Nos techniciens sont des visages familiers chez de grands producteurs comme FrieslandCampina et Abbott. Qu'il s'agisse d'un site laitier qui tourne jour et nuit ou d'une ligne pharmaceutique soumise à des exigences de validation strictes, nous savons ce qui est en jeu lorsqu'un homogénéisateur s'arrête.
Nous nous investissons tout autant pour les laiteries de taille moyenne, les producteurs agroalimentaires et les laboratoires. Ce que les grands et les petits clients ont en commun : ils veulent une machine qui continue de tourner et un partenaire qui décroche le téléphone.
Des sites laitiers de FrieslandCampina à la production de nutrition d'Abbott : le service sur site aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, c'est notre quotidien.
Dans le monde entier
Missions internationales, assistance mondiale
Les clients et partenaires de BOS sont répartis dans le monde entier. Pour les interventions sur site, notre région est constituée des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne, mais pour les problèmes majeurs, nous prenons l'avion : lorsqu'une machine critique s'arrête et que l'aide locale ne suffit pas, un technicien BOS se déplace.
Où que fonctionne votre homogénéisateur, notre assistance ne s'arrête jamais : par téléphone, par appel vidéo, via le portail BISC et via notre réseau de 64 partenaires.
FAQ
Questions sur le service sur site
Les techniciens BOS se rendent-ils aussi en Belgique et en Allemagne ?
Oui. Notre région pour le service sur site comprend les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne. Nos techniciens partent de Hilversum pour rejoindre les clients des trois pays. En Allemagne seulement, plus de 50 machines BOS tournent jour et nuit.
En combien de temps un technicien peut-il être sur place ?
Cela dépend de votre localisation et de votre contrat. Les clients ayant un contrat de maintenance et le Service et Support 24h/24 et 7j/7 sont prioritaires. Appelez-nous et nous vous dirons immédiatement quand un technicien peut être chez vous.
Sur quelles machines vos techniciens interviennent-ils sur site ?
Sur nos propres homogénéisateurs BOS et sur les homogénéisateurs Gaulin, APV, Rannie et SPX. BOS n'est pas affilié à SPX.
Travaillez-vous aussi en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne ?
Oui. Nous assistons nos clients dans le monde entier par téléphone, à distance et via nos partenaires. Pour les problèmes majeurs, un technicien BOS peut se déplacer en avion.
Puis-je combiner le service sur site avec un contrat de maintenance ?
Oui. Avec un contrat de service, nous planifions les visites selon un calendrier fixe, et vous bénéficiez d'une assistance prioritaire et de tarifs réduits.
Besoin d'un technicien sur votre site ?
Dites-nous de quelle machine vous disposez et ce qui se passe. Nous vous répondrons rapidement.
Demander une intervention Machine à l'arrêt ? Appelez le +31 35 303 7191