故障维修
在您的产线现场诊断和维修,备件来自我们的库存。合同客户享有24/7服务。
现场服务
荷兰、比利时和德国的现场均质机服务
我们为全球客户提供服务,但我们的主场是荷兰、比利时和德国。我们自己的服务工程师会来到您的生产现场:处理故障、计划性保养以及两者之间的一切工作。
- NL · BE · DE 自有工程师现场服务
- 24/7 合同客户故障支持
- 全球 通过电话、远程以及64家合作伙伴提供支持
我们的服务区域
从Hilversum到您的生产车间
我们的服务工程师每天驾驶BOS服务车从Hilversum出发。荷兰、弗拉芒地区和德国西部的大多数工厂都在短途车程之内,我们也经常前往瓦隆地区以及德国各地工作。由于我们的工程师每周都在处理同类型的机器,他们对您的均质机了如指掌。
备件直接来自我们位于Hilversum的自有库存,因此诊断、备件和维修都由同一个团队完成。
- 专注于高压均质机的工程师
- BOS、Gaulin、APV、Rannie和SPX机器
- 备件直接来自15,000多种库存件
- Hilversum单一联系窗口
服务区域
在荷兰、比利时和德国现场实力雄厚
我们的工程师走遍荷兰和比利时全境,从格罗宁根到列日,也遍及德国各地,从汉堡到慕尼黑。
BOS在德国拥有稳固的地位:50多台BOS设备在那里日夜运转。三国的乳制品、食品、制药和化工企业都可以依靠短链条沟通、熟悉机器的工程师,以及关键时刻的快速响应。
我们在现场做什么
您的均质机所需的一切,在您的现场完成
预防性保养
定期检查、阀门和密封件更换以及磨损检测,在问题导致停产之前发现它们。
安装与调试
新机和翻新均质机的就位、连接和启动,包括试运行。
大修与改造
在现场或我们位于Hilversum的车间进行较大维修,并为旧机器升级液压和控制系统。
安全阀测试
安全阀年度测试和认证,并提供文件记录以备您的审核。
现场培训
在您自己的机器上,为操作人员和维护团队提供实操指导。
我们的客户
深受FrieslandCampina、Abbott等众多企业信赖
在FrieslandCampina和Abbott等大型生产商处,我们的工程师是熟悉的面孔。无论是全天候运转的乳品工厂,还是有严格验证要求的制药生产线,我们都清楚均质机停机意味着什么。
对于中型乳品企业、食品生产商和实验室,我们同样全力以赴。大客户和小客户的共同点是:他们都希望机器持续运转,并有一个随时接听电话的合作伙伴。
从FrieslandCampina的乳品工厂到Abbott的营养品生产:在荷兰、比利时和德国提供现场服务,是我们每天的工作。
全球
国际业务,全球支持
BOS的客户和合作伙伴遍布世界各地。现场服务的区域是荷兰、比利时和德国,但遇到重大问题时,我们也会搭乘飞机前往:当关键设备停机而当地援助不足时,BOS工程师会飞抵现场。
无论您的均质机在哪里运行,我们的支持从不间断:通过电话、视频通话、BISC门户网站以及我们由64家合作伙伴组成的网络。
FAQ
关于现场服务的常见问题
BOS工程师也会去比利时和德国吗?
会。我们的现场服务区域是荷兰、比利时和德国。我们的工程师从Hilversum出发,前往三国的客户现场。仅在德国,就有50多台BOS设备日夜运转。
工程师多快能到现场?
这取决于您的所在地和服务协议。拥有维护合同和24/7服务与支持的客户享有优先权。请致电我们,我们会立即告知工程师何时能到您那里。
你们的工程师在现场维修哪些机器?
我们自己的BOS均质机,以及Gaulin、APV、Rannie和SPX均质机。BOS与SPX没有关联。
你们在荷兰、比利时和德国以外也提供服务吗?
是的。我们通过电话、远程方式和合作伙伴为全球客户提供支持。遇到重大问题时,BOS工程师可以飞抵现场。
现场服务可以和维护合同结合吗?
可以。签订服务合同后,我们会按固定计划安排上门服务,并为您提供优先支持和优惠价格。
需要工程师到您的现场吗?
请告诉我们您使用的机器型号以及出现的情况。我们会尽快回复您。