Reparación de averías
Diagnóstico y reparación en su línea, con repuestos de nuestro stock. Para clientes con contrato, 24/7.
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Servicio in situ
Servicio de homogeneizadores in situ en Países Bajos, Bélgica y Alemania
Trabajamos para clientes de todo el mundo, pero nuestro territorio de origen son los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Allí nuestros propios técnicos de servicio acuden a su planta de producción: para averías, mantenimiento programado y todo lo que haya entre medias.
Solicitar servicio técnico ¿Máquina parada? Llame al +31 35 303 7191
- NL · BE · DE técnicos propios in situ
- 24/7 asistencia en caso de avería para clientes con contrato
- En todo el mundo asistencia por teléfono, en remoto y a través de 64 socios
Nuestra región
De Hilversum a su planta de producción
Cada día nuestros técnicos de servicio salen de Hilversum en las furgonetas de servicio de BOS. La mayoría de las plantas de Países Bajos, Flandes y el oeste de Alemania quedan a poca distancia, y también trabajamos con regularidad en Valonia y en toda Alemania. Como nuestros técnicos trabajan semana tras semana con los mismos tipos de máquina, conocen su homogeneizador a fondo.
Los repuestos salen directamente de nuestro propio stock en Hilversum, de modo que diagnóstico, repuestos y reparación vienen de un único equipo.
- Técnicos especializados en homogeneizadores de alta presión
- Máquinas BOS, Gaulin, APV, Rannie y SPX
- Repuestos directamente de más de 15.000 artículos en stock
- Un único punto de contacto en Hilversum
Zona de servicio
Presencia sólida in situ en Países Bajos, Bélgica y Alemania
Nuestros técnicos recorren todos los Países Bajos y toda Bélgica, de Groninga a Lieja, y toda Alemania, de Hamburgo a Múnich.
BOS tiene una posición sólida en Alemania: allí funcionan día y noche más de 50 máquinas BOS. Las plantas lácteas, alimentarias, farmacéuticas y químicas de los tres países pueden contar con contacto directo, técnicos que conocen las máquinas y una respuesta rápida cuando importa.
Lo que hacemos in situ
Todo lo que su homogeneizador necesita, en su planta
Mantenimiento preventivo
Inspecciones programadas, sustitución de válvulas y juntas y controles de desgaste, para detectar los problemas antes de que paren la producción.
Instalación y puesta en marcha
Colocación, conexión y arranque de homogeneizadores nuevos y reacondicionados, incluida una prueba de funcionamiento.
Revisión y retrofit
Reparaciones mayores in situ o en nuestro taller de Hilversum, y mejoras hidráulicas y de control para máquinas más antiguas.
Prueba de la válvula de seguridad
Prueba y certificación anuales de la válvula de seguridad, documentadas para su auditoría.
Formación en su planta
Formación práctica para sus operarios y su equipo de mantenimiento, en su propia máquina.
Nuestros clientes
Con la confianza de FrieslandCampina, Abbott y muchos otros
Nuestros técnicos son caras conocidas en grandes productores como FrieslandCampina y Abbott. Ya se trate de una planta láctea que funciona las 24 horas o de una línea farmacéutica con estrictos requisitos de validación, sabemos lo que está en juego cuando se para un homogeneizador.
Trabajamos con el mismo empeño para lácteas medianas, productores de alimentación y laboratorios. Lo que tienen en común los clientes grandes y pequeños: quieren una máquina que siga funcionando y un socio que coja el teléfono.
De las plantas lácteas de FrieslandCampina a la producción de nutrición de Abbott: el servicio in situ en Países Bajos, Bélgica y Alemania es lo que hacemos cada día.
En todo el mundo
Trabajo internacional, asistencia mundial
Los clientes y socios de BOS están repartidos por todo el mundo. Para el trabajo in situ nuestra región son los Países Bajos, Bélgica y Alemania, pero ante problemas graves sí cogemos un avión: cuando se para una máquina crítica y la ayuda local no basta, un técnico de BOS viaja hasta allí.
Dondequiera que funcione su homogeneizador, nuestra asistencia no se detiene: por teléfono, por videollamada, a través del portal BISC y a través de nuestra red de 64 socios.
FAQ
Preguntas sobre el servicio in situ
¿Los técnicos de BOS también van a Bélgica y Alemania?
Sí. Nuestra región para el servicio in situ son los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Nuestros técnicos viajan desde Hilversum a clientes de los tres países. Solo en Alemania funcionan día y noche más de 50 máquinas BOS.
¿Con qué rapidez puede llegar un técnico?
Depende de su ubicación y de su acuerdo. Los clientes con contrato de mantenimiento y Servicio y Soporte 24/7 tienen prioridad. Llámenos y le diremos enseguida cuándo puede estar un técnico con usted.
¿En qué máquinas trabajan sus técnicos in situ?
En nuestros propios homogeneizadores BOS y en homogeneizadores Gaulin, APV, Rannie y SPX. BOS no está afiliada a SPX.
¿Trabajan también fuera de los Países Bajos, Bélgica y Alemania?
Sí. Asistimos a clientes de todo el mundo por teléfono, en remoto y a través de nuestros socios. Ante problemas graves, un técnico de BOS puede viajar en avión.
¿Puedo combinar el servicio in situ con un contrato de mantenimiento?
Sí. Con un contrato de servicio planificamos las visitas según un calendario fijo, y usted recibe asistencia prioritaria y tarifas reducidas.
¿Necesita un técnico en su planta?
Díganos qué máquina tiene y qué ocurre. Le responderemos con rapidez.
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